FAQ

Q

送料はかかりますか。

A
全アイテム(弊社負担)全国送料無料にてお送りいたします。 弊社からの発送は、郵便局クリックポスト指定BOXに入るサイズの商品は クリックポストにて発送いたします。指定BOXに入らない大きさの商品は 佐川急便にてお送りいたします。
Q

発送までの日数はどれくらいかかります。

A
5から7営業日までに発送しています。 (毎週水木は出荷作業お休みをいただいております。) キャンベーん期間中は注文が込み合いますので 発送期間を別途ご案内しております。 ご確認の上、ご注文お願いいたします。
Q

日付指定はできますか。

A
日付指定は承っておりません。
Q

返品できますか。

A
未使用の場合に返品限り可能です。 商品到着から1週間以内にご連絡の上(03-3861-5110)、弊社まで商品をご返送ください。 返送確認後、オーダーキャンセル処理いたします。 商品返送時の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。 (着払いにて届いた場合はキャンセル処理の際、着払い分の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。) 返送先 〒111-0051 東京都台東区蔵前4−11−1 Container Japan株式会社 (小林宛) 03-3861-5110
Q

交換できますか。

A
未使用の場合に交換限り可能です。 商品到着から1週間以内にご連絡の上(03-3861-5110)、弊社まで商品をご返送ください。 返送確認後、オーダーキャンセル処理いたします。 商品返送時の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。 (着払いにて届いた場合はキャンセル処理の際、着払い分の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。) 交換の際は、新たに商品をご注文ください。 返送先 〒111-0051 東京都台東区蔵前4−11−1 Container Japan株式会社 (小林宛) 03-3861-5110
Q

お問い合わせ営業日と営業時間を教えてください。

A
営業日:月火金土日(休:水木) 営業時間:11時00から17時00 電話番号:03-3861-5110 メール:contact@thecontainer.shop
Q

ギフトラッピング可能ですか。

A
ギフトラッピング:無料にて承ります。 ギフトバッグはゴミにならないように繰り返し使えるタイベックの袋に 裁断時に余る生地の耳端を結んでラッピングいたします。 (ご自宅用の梱包は簡易包装のご協力をお願いいたします。) 念の為、ギフトの際は金額の入った納品書同梱致しません。 予めご了承ください。
Q

領収書発行できますか。

A
領収書発行可能です。 ご希望の方は、備考欄に宛先と但し書の入力をお願いいたします。
Q

実店舗はありますか。

A
下記の店舗にて実際に商品をご覧いただけます。 お休みをいただく際は、Instagramにて事前告知いたします。 ■TheContainerShop コンテナショップ蔵前店 〒111-0051 東京都台東区蔵前4−11−1 営業日:毎週金土日のみ 時間:11時00ー17時00
Q

在庫がない場合、再入荷ありますか。

A
■キャンバスシリーズ、レザーシリーズ、クリアシーリーズ 在庫がないものはただいま生産中となります。 再リクエストいただいた順番に発送いたします。 ■PVCラミネート(プリントバッグ)シリーズ 予約販売後、オンラインにて販売を行なっております。 輸入生地を使用しているため在庫がなくなった場合は 販売終了となります。追加生産はございませんので あらかじめご了承ください。 ※システム上、再リクエストボタンがございますが追加はございません。
Q

レザーハンドルの交換はできますか。

A
(有償)にて行なっております。 革交換ご希望の場合は、お問い合わせより ご希望の旨お知らせください。 ■蔵前店(金土日営業)にお持ち込みの場合 商品をご持参ください。 革代と交換料を頂戴し、交換いたします。 受付日より1週間後以降のお渡しとなります。 ■蔵前店にお持ち込みできない方 弊社まで商品をお送りください。(送料はお客様負担となります。) 革代と交換料の他に弊社からお客様へ返送の際の 送料をご負担いただきます。 受付日から1週間から10日前後でご指定先へ返送いたします。 <革代と交換料>※金額は税抜価格となります。 WXS,SQS(サイズ)900円 WS,HS,LTS(サイズ)1,000円 WM,HM,SQ(サイズ)1,200円 WL(サイズ)1,400円 WLL(サイズ)1,600円 <送料>※金額は税抜価格となります。 WXS,SQS(サイズ)300円 WS,HS,LTS(サイズ)300円 WM,HM,SQ(サイズ)300円 WL(サイズ) 600円 WLL(サイズ)600円 サイズがわからない場合はお問い合わせください。