FAQ

Q

送料はかかりますか。

A
全アイテム(弊社負担)全国送料無料 にてお送りいたします。 弊社からの発送は、 郵便局クリックポスト指定BOXに 入るサイズの商品は クリックポストにて発送いたします。 指定BOXに入らない大きさの商品は 佐川急便にてお送りいたします。
Q

日付指定はできますか。

A
ご希望に添えず申し訳ございませんが 日付指定は承っておりません。 お時間のご希望がございましたら 備考欄にお書き添えください。 可能な限り対応いたします。 ※クリックポスト便は ポスト投函のため指定が出来ません。 ご了承ください。
Q

お問い合わせ先と営業時間を教えてください。

A
少人数で対応しているため 商談中や接客中など すぐにお電話がつながらない場合が ございます。ご不便をお掛け致しますが 不在の場合はメールお願いいたします。 メール:[email protected] 確認次第ご返信いたします。 お電話対応可能な日時です。 営業日:平日(休業:土日祝日) 営業時間:11時00から17時00 電話番号:03-5830-7347
Q

ギフトラッピング可能ですか。

A
ギフトラッピング:無料にて承ります。 ギフトバッグはゴミにならないように 繰り返し使えるタイベックの袋を 使用しています。 ※ご自宅用の梱包は簡易包装のご協力を お願いいたします。 複数ご注文の際は、 どちらの商品がギフトか お知らせいただけますと幸いです。 例)個別なのか、一袋におまとめ ギフトなのかなど詳細教えてください。 ※ギフトご希望の場合はギフト選択 ボタン押してください。
Q

実店舗はありますか。

A
下記の店舗にてオンラインにて 販売している 商品を実際に商品をご覧いただけます。 毎月数日オープンいたします。 ※店舗営業日が変更になる場合が ございますので お出かけの際はインスタグラム またはお電話、メールにて 予めご確認お願いいたします。 少ない営業日で大変恐縮では ございますがみなさまの ご来店心よりお待ちしております。 TheContainerShop コンテナショップ 東京都台東区寿1−14−10 大塚ビル1F 電話番号:03-5830-7347 店舗営業日:毎月2日間のみ営業 時間:11時00ー17時00 <お問い合わせ先> [email protected]
Q

あと払い(ペイディ)とは何ですか。

A
購入者様がお持ちのPaidyアカウントを 通して、1ヶ月分のご利用額をまとめて翌月10日までにコンビニや銀行振込で お支払いいただける決済方法です。 あと払い(ペイディ)決済をした場合 以下のコンビニ・金融機関にて お支払いが可能です。 ローソン(ロッピー) ファミリーマート セイコーマート(クラブステーション) デイリーヤマザキ Pay-easy(ペイジー) 各種銀行での銀行振込 <ご注意ください> オーダー翌月以降となる ご請求確定後については、 キャンセル処理は出来ません。 やむを得ず返金が必要な場合は 銀行振込での返金となりますので 予めご了承ください。 その際の返金手数料はお客様の ご負担となりますため 商品代金から手数料を引いて ご返金いたします。 ・振込手数料 一律450円
Q

発送までの日数はどれくらいかかります。

A
できるだけ過剰在庫を抑えるために はじめに一定数量を在庫に持ち、 販売開始から売れ行き見て 追加生産をしているブランドです。 弊社の商品は通常発送品と異なり ご予約商品となります。 ご注文から発送までに お時間をいただいております。 デリバリー時期をご確認の上 ご注文お願いいたします。 ※アイテムごとに発送予定期間が 異なります。デリバリー時期を ご確認の上ご注文お願いいたします。 ○月上旬とは 1日から10日まで ○月中旬とは 11日から20日まで ○月下旬とは 21日から末日まで ※福箱時期やフェア開催内容により ご注文が大変混み合います。 発送期間を随時更新しております ご確認の上ご注文お願いいたします。 <ご注意ください> 例:中旬設定商品後注文の場合、 中旬最終日の20日にご注文いただいた 際は、20日当日出荷が難しいため 2,3営業日内に発送させていただきます。 予めご了承ください。 お急ぎの場合、 発送予定を確認されたい場合などは 直接ご連絡をお願いいたします。 [email protected]
Q

返品できますか。

A
タグを外してない未使用の場合に 返品限り可能です。 商品到着から1週間以内に ご連絡の上(03-5830-7347)、 弊社まで商品をご返送ください。 お電話が繋がらない場合は、 メールお願いいたします。 [email protected] 商品到着から一週間以降につきましては 返品を承ることが出来ない場合が ございます。 予めご了承ください。 返送確認後、 オーダーキャンセル処理いたします。 商品返送時の送料はお客様のご負担 となりますので予めご了承ください。 ※着払いにて届いた場合はキャンセル 処理の際、着払い分の送料をご請求させていただきますので予めご了承ください。 返送先 〒111-0042 東京都台東区寿 1−14−10大塚ビル1F Container Japan株式会社 (小林宛) 03-5830-7347
Q

交換できますか。

A
タグを外していない未使用の場合に 交換限り可能です。 商品到着から1週間以内に ご連絡の上(03-5830-7347)、 弊社まで商品をご返送ください。 商品到着から一週間以降に つきましては返品を承ることが 出来ない場合がございます。 予めご了承ください。 キャンセル処理いたします。 商品返送時の送料はお客様の ご負担となりますので 予めご了承ください。 ※着払いにて届いた場合は キャンセル処理の際 着払い分の送料を ご請求させていただきますので 予めご了承ください。 システム上差額が発生する場合は 一度返金処理をした上で 新たに商品をご注文ください。 返送先 〒111-0051 東京都台東区寿 1−14−10大塚ビル1F Container Japan株式会社 (小林宛) 03-5830-7347
Q

領収書発行できますか。

A
領収書発行可能です。 発送時によりメール添付または 同封いたします。 ご希望の方は 備考欄に宛名をお知らせください。 但し書きは<お品代>となります。 その他にご希望の際は別途 お知らせください。
Q

レザーハンドルの交換はできますか。

A
(有償)にて行なっております。 革交換ご希望の場合は、 お問い合わせより ご希望の旨お知らせください。 ■店舗にお持ち込みの場合 商品をご持参ください。 革代と交換料を頂戴し交換いたします。 作業スタッフが在籍の場合は その場でお修理いたします。 不在の場合は発送となります。 その場合送料御負担いただいております。 ご容赦ください。 ■蔵前店にお持ち込みできない方 弊社まで商品をお送りください。 (送料はお客様負担となります。) 革代と交換料の他に弊社から お客様へ返送の際の 送料をご負担いただきます。 受付日から1週間から10日前後で ご指定先へ返送いたします。 <革代と交換料> ※金額は税抜価格となります。 (XSサイズ)1000円 (Sサイズ)1200円 (Mサイズ)1400円 (Lサイズ)1600円 (XLサイズ)1800円 <送料> ※金額は税抜価格となります。 (XSサイズ)300円 (Sサイズ)300円 (Mサイズ)300円 (Lサイズ) 700円 (XLサイズ)800円 サイズがわからない場合は お問い合わせください。